竹間智能與華為云聯(lián)合解決方案能夠為客戶帶來什么 ？
一方面，當前客戶服務中普遍存在的缺少智能化自助服務、客戶信息無法全鏈路獲取、各個渠道之間割裂、信息之間交互聯(lián)通困難等問題，竹間智能2021年最新AICC+ 四項創(chuàng)新旗艦產(chǎn)品成為剛需：以Emoti Mate，Emoti Coach，Emoti QI以及Emoti Voice形成的產(chǎn)品組合帶來顛覆性企業(yè)服務應用效果：
· 全渠道智能化覆蓋，人機協(xié)同高效服務
· 智能推薦與搜索結合，客服知識全覆蓋，客戶問題不再難
· 質培一體化，精準培訓，高效提升
另一方面，針對運營團隊客戶洞察、熱點分析、風險預測等需求，竹間智能Emoti Knows智能知識庫有效管理企業(yè)海量的非結構化數(shù)據(jù)，自動構建成可推理、可運用的知識圖譜：
· 以數(shù)據(jù)為驅動，實現(xiàn)客戶分群，需求洞察
· 按用戶旅程構建服務流程，貫穿售前，售中、售后精準服務
· 將精細化運營貫穿以客戶為中心的整個業(yè)務生命周期
5月27日晚19:00，竹間智能COO孫彬將做客#華為云#云市場新生態(tài)直播間，為觀眾詳細揭秘“云+AI如何打出企業(yè)智能化服務與智能知識構建的組合拳”。除了干貨分享，還有硬核大禮，觀看直播并參與抽獎，就有機會贏取竹間智能送出的精美禮品噢！快來參與吧！
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